מדיניות ביטולים והחזרים
מדיניות זו חלה על שירותי הפרסום בתשלום שנרכשו באתר כרמל ישראל, בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 ולתקנותיו.
ביטול עסקה
ניתן לבקש ביטול של עסקת פרסום בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת אישור העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שהשירות טרם התחיל או שהביטול מותר לפי הדין. בקשת ביטול תישלח דרך עמוד צור קשר בצירוף שם העסק, פרטי המזמין ומועד העסקה.
החזר כספי
במקרה של ביטול כדין יושב התשלום לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בניכוי דמי ביטול ככל שהדין מאפשר — עד 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך. לאחר שהפרסום עלה לאוויר או שהשירות סופק, ההחזר יחושב לפי החלק שלא סופק ובהתאם לדין.
חידוש ושינוי מסלול
מסלול הפרסום המלא נרכש לתקופה של שנה. אין חידוש אוטומטי אלא אם הוסכם אחרת במפורש. ניתן לפנות אלינו לעדכון פרטים או לשינוי מסלול, והבקשה תטופל בהתאם לזמינות ולתנאי העסקה.
ביטול מצד האתר
אם רשומה מוסרת עקב הפרת התקנון, הטעיה או פגיעה בזכויות, האתר רשאי להפסיק את הפרסום. במקרה כזה נבחן החזר יחסי עבור תקופה שלא נוצלה, בכפוף לנסיבות ולדין.
יצירת קשר
לביטול, בירור או בקשת החזר: פנו אלינו דרך טופס צור קשר. עודכן לאחרונה: 8.8.2026